Este tipo de ataque siempre es estresante, pero el vendedor informó que, en algunos casos, los productos identificados por Amazon como insecticidas no pueden competir con los insecticidas, lo cual es ridículo. Por ejemplo, un vendedor recibió una notificación relevante por un libro de segunda mano vendido el año pasado, que no contiene insecticidas.
“Los pesticidas y los dispositivos pesticidas incluyen una variedad de productos, y es difícil determinar qué productos están calificados y por qué”, dijo Amazon en su correo electrónico de notificación inicial, pero los vendedores informaron haber recibido notificaciones para algunos de sus productos, incluidos altavoces, software antivirus y una almohada aparentemente no relacionada con pesticidas.
Medios extranjeros informaron recientemente de un problema similar. Un vendedor afirmó que Amazon eliminó asin "inocentes" porque se etiquetaron erróneamente como "suplemento para la mejora masculina rhinoceros". ¿Se debe este tipo de incidente a errores de programación, a que algunos vendedores clasificaron los asin por error, o a que Amazon cataloga con aprendizaje automático e IA de forma demasiado flexible y sin supervisión humana?
El vendedor se ha visto afectado por la "tormenta de pesticidas" desde el 8 de abril. El aviso oficial de Amazon le informa al vendedor:
Para seguir ofreciendo los productos afectados después del 7 de junio de 2019, debe completar una breve capacitación en línea y aprobar las pruebas pertinentes. No podrá actualizar ninguno de los productos afectados hasta obtener la aprobación. Incluso si ofrece varios productos, debe recibir la capacitación y aprobar la prueba a la vez. Esta capacitación le ayudará a comprender sus obligaciones regulatorias ante la EPA (Agencia Nacional de Protección Ambiental) como vendedor de pesticidas y equipos para pesticidas.
Amazon se disculpa con el vendedor
El 10 de abril, un moderador de Amazon se disculpó por las “molestias o confusión” causadas por el correo electrónico:
Es posible que haya recibido recientemente un correo electrónico nuestro sobre los nuevos requisitos para la publicación de pesticidas y equipos para pesticidas en nuestra plataforma. Estos nuevos requisitos no se aplican a la publicación de productos multimedia como libros, videojuegos, DVD, música, revistas, software y vídeos. Disculpe las molestias o la confusión causadas por este correo electrónico. Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.
Hay muchos vendedores preocupados por la publicación de notificaciones de pesticidas en internet. Uno de ellos respondió en un artículo titulado "¿Cuántas publicaciones diferentes necesitamos en el correo electrónico sobre pesticidas?". Esto me está empezando a molestar.
Antecedentes de la lucha de Amazon contra los productos pesticidas
Según un comunicado de prensa publicado por la Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos el año pasado, Amazon firmó un acuerdo de conciliación con la empresa
Según los términos del acuerdo de hoy, Amazon desarrollará un curso de capacitación en línea sobre regulaciones y políticas de pesticidas, que la EPA cree que reducirá significativamente la cantidad de pesticidas ilegales disponibles a través de la plataforma en línea. La capacitación estará disponible para el público y el personal de marketing en línea, incluyendo versiones en inglés, español y chino. Todas las entidades que planeen vender pesticidas en Amazon deben completar la capacitación. Amazon también pagará una multa administrativa de $1215,700 como parte del acuerdo y la orden final firmada por Amazon y la oficina del distrito 10 de la EPA en Seattle, Washington.
Hora de publicación: 18 de enero de 2021